Erros gerais do Outlook Express/Microsoft Outlook

Erros gerais do Outlook Express/Microsoft Outlook

 

CODIGO

TIPO DE ERRO

DESCRIÇÃO

SOLUÇÃO

0x800CCC00

LOAD_SICILY_FAILED

Autenticação não carregou.

1- Fechar e reabrir Outlook Express.

2- Recriar conta.

3- Nova identidade, criar conta.

0x800CCC01

INVALID_CERT_CN

Conteúdo do certificado inválido.

Não há nada a ser feito (sugira)

0x800CCC02

INVALID_CERT_DATE

Data do certificado inválida

Não há nada a ser feito (sugira)

0x800CCC03

ALREADY_CONNECTED

Usuário já conectado

1- Verificar Outlook Express em segundo plano.

2 – Reiniciar o computador (para se certificar que a conexão feita anteriormente pelo OE foi fechada)

2- Outro computador recebendo/enviando mensagens da mesma conta. (verificar se tem rede em casos de banda larga ou acesso na empresa)

0x800CCC04

CONN

Não disponível

Não há nada que possamos fazer

0x800CCC05

NOT_CONNECTED

Não conectado ao servidor.

1- Recriar conta.

2- Nova identidade, criar conta.

0x800CCC06

CONN_SEND

Não disponível

Não há nada a ser feito (sugira)

0x800CCC07

WOULD_BLOCK

Não disponível

Não há nada a ser feito (sugira)

0x800CCC08

INVALID_STATE

Não disponível

Não há nada a ser feito (sugira)

0x800CCC09

CONN_RECV

Não disponível

Não há nada a ser feito (sugira)

0x800CCC0A

INCOMPLETE

Download da mensagem incompleto.

1- Anexos muito grandes.

2- Verificar queda de conexão.

3- Deletar arquivo pop3uidl (cuidado neste procedimento qualquer erro pode prejudicar o normal funcionamento do Outlook Express).

0x800CCC0B

BUSY

Servidor ocupado.

1- Verifique instabilidade

2- Verificar se outlook está enviando/recebendo em segundo plano

3- Outro computador recebendo/enviando mensagens da mesma conta.

0x800CCC0C

NOT_INIT

Não disponível

Não há nada a ser feito.

0x800CCC0D

CANT_FIND_HOST

Não foi possível localizar o servidor

1- Verificar se usuário navega.

2- Verificar bloqueio por programa de firewall.

3- Feche e reabra o Outlook Express.

4- Recrie conta.

5- Teste por Telnet.

6- Nova identidade, criar conta.

0x800CCC0E

FAILED_TO_CONNECT

Não foi possível conectar ao servidor.

1- Teste por Telnet se conectado

2- Desativar verificação de e-mail do antivírus

3- Recriar conta com a opção “Fazer logon usando” marcada.

0x800CCC0F

CONNECTION_DROPPED

Conexão fechada.

1- Verificar se está enviando anexos grandes, se sim aumentar tempo limite em 5 minutos.

2- Desativar firewall e anti-vírus.

3- Recriar conta com a opção “Fazer logon usando” marcada.

0x800CCC10

INVALID_ADDRESS

Endereço não reconhecido pelo servidor.

1- Verificar destinatário.

2- Verificar se usuário tem vários endereços para mesma pessoa no catalogo.

0x800CCC11

INVALID_ADDRESS_LIST

Lista de endereços não reconhecidos pelo servidor.

1- Verifique destinários/dominios

 

0x800CCC12

SOCKET_READ_ERROR

Incapaz de ler resposta do Winsock.

Discado:

1- Reinstale tcp/ip

Banda larga:

1- Reiniciar pc, refazer sincronia.

(caso não solucione indicar atualização do windows)

0x800CCC13

SOCKET_WRITE_ERROR

Incapaz de enviar pedido ao  Winsock.

Discado:

1- Reinstale tcp/ip

2- Banda larga:

3- Reiniciar pc, refazer sincronia

(caso não solucione indicar atualização do windows)

0x800CCC14

SOCKET_INIT_ERROR

Incapaz de inicializar Winsock.

Discado:

1- Reinstale tcp/ip

2- Banda larga:

3- Reiniciar pc, refazer sincronia

(caso não solucione indicar atualização do windows)

0x800CCC15

SOCKET_CONNECT_ERROR

Incapaz de abrir soquete do Windows.

Discado:

1- Reinstale tcp/ip

Banda larga:

2- Reiniciar pc, refazer sincronia

(caso não solucione indicar atualização do windows)

0x800CCC16

INVALID_ACCOUNT

Conta do usuário não reconhecida.

1- Situação cadastral.

2- Solicitar teste de senha na central do assinante

3- Recriar conta.

4- Trocar senha.

0x800CCC17

USER_CANCEL

Usuário cancelou a operação.

1 – Operação foi cancelada.

0x800CCC18

SICILY_LOGON_FAILED

Tentativa de logon falhou.

1 – Situação cadastral.

2 – Trocar senha (testar senha no terramail antes da troca)

3 – Recriar conta.

(Reinicie o computador antes de testar.)

0x800CCC19

TIMEOUT

Tempo Esgotado

1- E-mail com anexo muito grande, recomende Terra Mail.

2 – Aumentar tempo limite do servidor para 5 minutos.

3- Verificar presença de antivírus, recomendar deixar desativada a verificação de e-mail se possuir e-mail protegido.

0x800CCC1A

SECURE_CONNECT_FAILED

Incapaz de conectar utilizando SSL.

1- Desmarque a opção “Fazer logon usando autenticação de segurança da senha”

  

POP3 (recebimento)

  

CODIGO

TIPO DE ERRO

DESCRIÇÃO

SOLUÇÃO

0x800420CB

POP3_NO_STORE

Mensagem não pode ser armazenada no servidor.

1- Veriricar caixa cheia

2- Verificar copia no servidor habilitada ou nas opções do terramail.

0x800CCC90

POP3_RESPONSE_ERROR

Resposta do cliente inválida.

Nada a fazer

0x800CCC91

POP3_INVALID_USER_NAME

Username inválido ou username não encontrado.

1- Situação cadastral.

2- Solicitar teste de senha na central do assinante

3- Recriar conta.

4- Trocar senha.

0x800CCC92

POP3_INVALID_PASSWORD

Senha inválida para a conta.

1- Situação cadastral.

2- Verificar digitação do usuário/senha.

3- Testar senha na central do assinante.

0x800CCC93

POP3_PARSE_FAILURE

Incapaz de interpretar a resposta.

1- Criar nova identidade para teste

0x800CCC94

POP3_NEED_STAT

Comando STAT é necessário.

Nada a fazer

0x800CCC95

POP3_NO_MESSAGES

Sem mensagens no servidor.

Nada a fazer

0x800CCC96

POP3_NO_MARKED_MESSAGES

Sem mensagens marcadas para recuperação.

Nada a fazer

0x800CCC97

POP3_POPID_OUT_OF_RANGE

Identidade da mensagem fora de limite.

Nada a fazer

 

Erros de SMTP (envio)

 

CODIGO

MENSAGEM DE ERRO

DESCRICAO

SOLUÇÃO

0x800CCC60

SMTP_RESPONSE_ERROR

Resposta inválida.

1- Verificar instabilidade

2- Verificar endereço do servidor smtp.

3- Teste por telnet, caso telnet funcione, solicitar que antivírus seja desabilitado.

0x800CCC61

SMTP_UNKNOWN_RESPONSE_CODE

Código de erro desconhecido.

Nada a fazer

0x800CCC62

SMTP_500_SYNTAX_ERROR

Erro de sintaxe.

1- Verificar destinatários

0x800CCC63

SMTP_501_PARAM_SYNTAX

Parâmetro de sintaxe incorreto.

1- Verificar endereço do remetente

2- Recriar conta

0x800CCC64

SMTP_502_COMMAND_NOTIMPL

Comando não implementado.

1- Criação de identidade

0x800CCC65

SMTP_503_COMMAND_SEQ

Sequencia de comando impropria.

Nada a fazer

0x800CCC66

SMTP_504_COMMAND_PARAM_NOTIMPL

Comando não implementado.

Nada a fazer

0x800CCC67

SMTP_421_NOT_AVAILABLE

Comando não disponivel.

Nada a fazer

0x800CCC68

SMTP_450_MAILBOX_BUSY

Caixa postal ocupada.

1- Verificar se a mesma conta é utilizada em maquinas diferentes

0x800CCC69

SMTP_550_MAILBOX_NOT_FOUND

Caixa postal não encontrada.

1- Verificar email do remetente na configuração da conta.

0x800CCC6A

SMTP_451_ERROR_PROCESSING

Erro ao processar pedido.

Nada a fazer

0x800CCC6B

SMTP_551_USER_NOT_LOCAL

Caixa postal reconhecida mas não está neste servidor.

1- Verificar instabilidade HPSAN

 

0x800CCC6C

SMTP_452_NO_SYSTEM_STORAG
E

Sem espaço para armazenar mensagens.

1- Excluir algumas mensagens grandes

2- Compactar pastas do outlook

(caso não funcione, solicitar que user entre em contato com técnico e solicite limpeza do HD)

0x800CCC6D

SMTP_552_STORAGE_OVERFLOW

Limite de armazenagem excedido.

1- Verificar se caixa postal cheia pelo GAT

0x800CCC6E

SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX

Sintaxe inválida no nome da caixa postal.

1- Verificar endereço do remetente/destinatário

0x800CCC6F

SMTP_554_TRANSACT_FAILED

Transação falhou.

Nada a fazer

0x800CCC78

SMTP_REJECTED_SENDER

Remetente desconhecido. Isto é causado por um endereço de e-mail inválido no campo “Endereço para resposta”

1- Corrigir e-mail do remetente

2- Recriar conta marcando a opção “Fazer logon usando”

3- Caso domínio seja dominio de empresa, verificar endereço do destinatário domínio pode estar congelado na fapesp.

0x800CCC79

SMTP_REJECTED_RECIPIENTS

Servidor rejeitou destinatários.

1- Verificar endereços inválidos

0x800CCC7A

SMTP_NO_SENDER

Endereço do remetente não especificado.

1- Recriar conta

0x800CCC7B

SMTP_NO_RECIPIENTS

Endereço de destinatários não especificado.

1- Excluir destinatários, preencher novamente e reenviar mensagem

 

Erros de IMAP (recebimento)

 

CÓDIGO DE ERRO

TIPO DE ERRO

DESCRIÇÃO

SOLUÇÃO

0x800CCCD1

IMAP_LOGINFAILURE

Falha no logon.

1- Verificar se login/senha estão corretos

0x800CCCD2

IMAP_TAGGED_NO_RESPONSE

Mensagem marcada.

Nada a fazer

0x800CCCD3

IMAP_BAD_RESPONSE

Resposta inválida na solicitação.

1- Verificar status na HPSAN

2- Fechar/abrir programa

0x800CCCD4

IMAP_SVR_SYNTAXERR

Erro de sintaxe.

Nada a fazer

0x800CCCD5

IMAP_NOTIMAPSERVER

Não é um servidor IMAP.

1- Conferir servidores

2- Verificar existência de antivírus

3- Refazer conta

0x800CCCD6

IMAP_BUFFER_OVERFLOW

Limite do buffer excedido.

1- Fechar abrir programa,

2- Limpar cabeçalhos e mensagens/refazer download das mensagens

0x800CCCD7

IMAP_RECVR_ERROR

Erro de recuperação.

Nada a fazer

0x800CCCD8

IMAP_INCOMPLETE_LINE

Dados incompletos.

1- Verificar endereço de email do destinatário

 

0x800CCCD9

IMAP_CONNECTION_REFUSED

Conexão não-permitida.

1- Verificar existência de antivírus

2- Verificar se é cable e está em SPG

3- Verificar erro de senha

0x800CCCDA

IMAP_UNRECOGNIZED_RESP

Resposta desconhecida.

Nada a fazer

0x800CCCDB

IMAP_CHANGEDUID

ID do usuário foi alterada.

1- Fechar/abrir programa

2- Refazer conta

0x800CCCDC

IMAP_UIDORDER

Falha no comando da ID do usuário.

1- Fechar/abrir programa

2- Refazer conta

0x800CCCDD

IMAP_UNSOLICITED_BYE

Desconexão inesperada.

1- Fechar/abrir outllook

2- Verificar se existe queda de conexão

0x800CCCDE

IMAP_IMPROPER_SVRSTATE

Estado de servidor inválido.

1- Verificar se consegue pingar o imap

0x800CCCDF

IMAP_AUTH_NOT_POSSIBLE

Não é possível autorizar cliente.

1- Verificar se login/senha estão corretos

0x800CCCE0

IMAP_OUT_OF_AUTH_METHODS

Não há mais tipos de autorização.

1- Verificar se login/senha estão corretos

 

 

 

Quem nunca sofreu disso ?